Moradores da rua Galiléia sofrem com Cemig mantendo em seus endereços cep da avenida Galileia de outro bairro
A situação é bem simples, a rua Galiléia do bairro Madre Maria de Jesus não tinha cep cadastrado pelos Correios, para facilitar seu trabalho a Cemig cadastrou o cep da avenida Galiléia do bairro Betania no endereço dos moradores. Segundo os moradores da rua a situação gerar vários transtornos com correspondências e localizadores do Google.
Em contato com a Assessoria de Comunicação da Cemig, fomos informados por Natália Ferreira Tavares, que no final de Outubro o problema seria resolvido. Em nota oficial no dia 10 de Outubro, a empresa comunicou que nas contas seguintes (mês de Novembro) o cadastro já estaria regularizado. Também informou que o cidadão poderia solicitar a regularização pelo canal telefônico ou site.
Veja a nota: “A Cemig informa que já corrigiu seu banco de dados e cadastrou o CEP 35900-809 para a rua Galileia, no bairro Madre Maria de Jesus, em Itabira.
A empresa informa, ainda, que durante a próxima realização da leitura vai verificar a correta localização das unidades consumidoras para atualização do sistema da companhia.
Caso o cliente queira solicitar a correção do CEP, basta entrar em contato com a Cemig pelo site www.cemig.com.br ou pelo telefone 116. “
As contas de novembro chegaram e nada mudou.
Entramos em contado com a central telefônica e disseram que não é possivel fazer alteração por lá. Exigem que os moradores peguem um documento na Prefeitura e procure a agência da Cemig.
Pelo site também não é possível. A informação é a mesma que está no canal 116. Um advogado que não quer ser identificado, pretende entrar com ação coletiva por danos materiais e falsa propaganda contra a Cemig.
Constatamos que o erro é de cadastro da Cemig e não dos moradores. Entramos em contato novamente com Natália Ferreira Tavares, através do e-mail oficial da Cemig. Procuramos também os órgãos de defesa do consumidor no estado para que possam se manifestar. Estamos aguardo resposta.
